Tarihi Galatasaray Hamamı yakınında yer alan Promise Hotel İstanbul'in bünyesinde kütüphane, bar mevcuttur. Otel, Beyoğlu'a çok yakın, Galata Köprüsü yaklaşık 1,8 km uzaklıkta bulunur.
Otel, İstanbul şehrinin Taksim semtinde, şehir merkezine 4 km uzaklıkta yer almaktadır. Ayrıca otel, Pera Müzesi arabayla 5 dakikadan daha kısa mesafededir. Ayasofya Müzesi, otele birkaç dakikalık sürüş mesafesindedir.
Otelde kablosuz internet, çok kanallı televizyon, yemek alanı ile 17 oda vardır. Odalar duş, saç kurutma makinesi, banyo havluları ile donatılmış banyo odalarına sahiptir.
Kahvaltı barda servis edilmektedir. Konuklar, tesisten 5 dakikalık mesafedeki 360 İstanbul restoranında Avrupa, Akdeniz ve Türk yemeklerinin tadını çıkarabilirler. Omer hayyam otobüs durağı otelden sadece 100 metre uzaklıktadır. Misafirler 10 dakikada Taksim metro istasyonuna yürüyerek varabilirler. Üstelik otelde emanet bagaj hizmeti, özel bir kasa, otomatik satış makinesi vardır.